2021年1月28日，清远市质量管理协会召开了2020年度工作总结会议，总结2020年度工作，安排部署2021年工作，表彰年度优秀和先进员工。
会上，首先由协会欧家丽副会长详细总结了2020年度工作亮点，分析了工作中存在的问题，阐述了2021年工作计划；由德诚标准化研究院雷海燕院长汇报德诚标院2020年度工作总结及2021年的工作重点；由协会凌光亮秘书长、工会主席、党支部书记对本年度工会、党支部工作情况进行了汇报，提出了2021年的工作计划和努力的方向。由罗庆联会长详细的介绍协会的发展历程，并感谢全体员工多年来的辛苦付出。对各位员工在2020年的努力和付出进行了表扬。同时也检讨了协会2020年在制度建设、顾客关系的维护、项目的推广力度、服务效率和服务质量及安全意识等方面存在的问题。
2021年是不平凡的一年，罗会长强调要提高风险防患意识，要不断学习、紧跟外部环境的快速变化。提出了“要团结奋斗，做有执行率的高效团队，开拓高端产品，做到人无我有，做好现有的服务项目质量，做到人有我优”的要求，并要求全体员工坚持协会的方针不动摇，2021年要牢记初心和使命，“只争朝夕，不负韶华”再创辉煌！
由协会常务副会长罗其宣读了协会表彰2020年优秀和先进工作者的文件，并强调要坚持
“诚信做事 服务社会”的方针，发扬团结奋斗精神，为社会、为会员提供更优质的服务并做出更大的贡献！
